Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania lub wypłacić mniej, niż się spodziewasz. Ale to nie musi być koniec sprawy. Masz prawo się odwołać.

1. Kiedy warto?

Odwołuj się, jeśli uważasz, że decyzja:

• jest niesprawiedliwa lub niezgodna z OWU,
• pomija ważne dowody lub dokumenty,
• zaniża wartość szkody bez uzasadnienia.

2. Co przygotować?

W odwołaniu wskaż numer sprawy, opisz, dlaczego się nie zgadzasz, dołącz dodatkowe dokumenty (np. nowe kosztorysy, ekspertyzy, zdjęcia).

3. Jak złożyć?

Najlepiej pisemnie – mailem lub listem poleconym. Zachowaj potwierdzenie wysłania. Masz 30 dni od otrzymania decyzji.

4. Co dalej?

Ubezpieczyciel ma kolejne 30 dni na odpowiedź. Jeśli odmówi ponownie – możesz zwrócić się do Rzecznika Finansowego lub iść do sądu.

Czasem wypłata nie tylko się opóźnia, ale też jest zaniżona – co wtedy?.

Dobry broker pomoże Ci przygotować skuteczne odwołanie.